为提升学生干部综合能力，11月27日，我院邀请赵磊老师开展“沟通技巧与角色定位”主题团课，班级干部与团学干事全员参与。

课上，赵磊老师首先解析“道德评判”“进行比较”“回避责任”“强人所难”四种异化沟通模式，指出其忽视个体需求、易引发对立的问题，助力学员认清低效沟通误区。

随后，赵老师明确学生干部五大核心角色：同学利益的代表者与贴心人、师生间的桥梁纽带、校园活动组织者、学风校风建设者、学生团队管理者，强调角色核心是服务同学、学校与自身成长。

课程中，赵老师提出沟通艺术三阶思维：先理解对方需求，再明确沟通目标，最终实现双向互动。“沟通金典”环节强调需区分事实与诠释，通过知觉核对避免信息误读。他还拆解倾听完整流程，涵盖接收、理解、记忆、评估与回应五步，纠正只听不回应的低效习惯，并以欢迎提意见场景为例，对比不同肢体语言效果，凸显非语言沟通传递真诚的关键作用。

在学会倾听环节，赵老师以“朋友抱怨学业与情感烦恼”为情景，对比建议式回应、武断评判与积极倾听的差异，示范释义+询问的有效倾听技巧，引导学员掌握共情式沟通方法。

学员们表示，本次团课既厘清了学生干部的角色认知，又学到实用沟通技巧，未来将运用所学服务集体、助力自身成长。

通讯员:孙泽宇